16Abr

¡Hola! En este artículo hablaremos de cartas comerciales.

Hoy aprenderás:

1. Por qué la correspondencia comercial no ha perdido su relevancia;
2. Qué tipos de cartas comerciales existen y cómo están formateadas;
3. Cómo redactar correctamente una carta comercial.

Ahora, fuera de nuestras ventanas, es la época de la alta tecnología e Internet. Pero la correspondencia comercial no ha perdido su importancia y relevancia, simplemente se ha trasladado a otros medios. Hablemos hoy de por qué es importante poder redactar y dar formato a cartas comerciales.

¿Por qué necesita correspondencia comercial?

En primer lugar, se trata de una oportunidad para intercambiar opiniones, sugerencias y pensamientos con empleados o socios comerciales. Con la ayuda de la correspondencia, exponen quejas, solicitudes y aclaran malentendidos entre empresas.

La correspondencia comercial es uno de los tipos de correspondencia oficial.

Diferencias entre cartas comerciales y otras

Las principales diferencias son las siguientes:

• Estilística de presentación;
• Vocabulario que no permite la expresión clara de las emociones;
• Realizado en papel membretado oficial de la empresa;
• La fuente no es demasiado pequeña, pero tampoco grande, y es la misma en todo el texto;
• Rara vez ocupan más de 1 página;
• Presencia de una estricta cadena de mando oficial.

Tipos de cartas comerciales

Todas las cartas comerciales se pueden dividir en varios grupos. Nos detendremos en cada uno con más detalle y daremos una breve descripción.

Cartas que no necesitan respuesta.

• Carta de garantía;
• Acompañamiento;
• Informativo;
• Carta de advertencia;
• Carta recordatoria.

Cartas que requieren una respuesta.

• Apelar;
• Oferta;
• Pedido;
• Requisito;
• Petición.

Cartas no comerciales.

• Carta de invitación;
• Cartas de pésame;
• Cartas de agradecimiento;
• Cartas informando sobre algo;
• Cartas que contienen recomendaciones;
• Cartas de garantía;
• Cartas que confirmen que se han recibido los bienes, se ha prestado el servicio, etc.;
• Cartas de felicitación en diversas ocasiones;
• Carta de solicitud;
• Cartas de instrucciones;
• Cartas de cobertura.

Cartas comerciales.

Suelen utilizarse antes de celebrar un acuerdo, así como durante la vigencia del contrato.

Éstas incluyen:

• Cartas de respuesta a consultas;
• Solicitud directa;
• – una carta en la que se propone realizar una transacción o concluir un acuerdo;
• Afirmar;
• Recordatorio;
• Carta que contenga una advertencia sobre la rescisión de contratos o la necesidad de cumplir obligaciones, etc.

Si hablamos de clasificación por estructura, existen 2 tipos de cartas comerciales:

• Que contenga el texto del autor y esté escrito en forma libre;
• Compilado según un patrón estricto.

Por destinatario.

• Circular – una carta que se envía a varios destinatarios;
• Regular: enviado a un destinatario en nombre de una persona;
• Colectivo: enviado a un destinatario, pero de varias personas.

Las cartas también se dividen según la forma en que fueron enviadas:

• Enviado como mensaje de fax;
• Enviado por correo electrónico;
• Los enviados en sobres normales.

Hay tipos de cartas que, por razones éticas, conviene escribirlas a mano y no a máquina. Esto se aplica a las condolencias y felicitaciones.

Secretos del diseño adecuado.

El texto de la carta se divide en partes introductoria, principal y final. Están lógicamente conectados entre sí. La parte introductoria incluye las circunstancias que llevaron a la creación de la carta y la parte principal representa el contenido en sí. La parte final resume los resultados, en los que se expresa la solicitud, negativa, etc.

En general, la correspondencia comercial con toda responsabilidad puede considerarse un arte, porque es necesario aprender a realizarla correctamente, cumpliendo con todos los requisitos. Después de todo, la mayoría de las veces sólo pensamos en que la información se presenta claramente y nos olvidamos del hecho de que la carta puede considerarse la cara de la empresa.

Estilística.

Cada carta se redacta en un estricto estilo comercial, utilizando medios de expresión característicos de los documentos oficiales.

Requisitos para la presentación de información.

Toda la información contenida en la carta se presenta de la siguiente manera:

• Dirigido, destinado a una persona específica;
• Toda la información debe estar actualizada a la fecha de redacción;
• Confiable;
• Imparcialmente;
• Razonado;
• Lo más completo posible, para que en base a ello se pueda tomar una decisión.

Forma.

En primer lugar, la carta se redacta en papel con membrete propiedad de la empresa.

• Para redactar una carta comercial se utilizan hojas tamaño A4;
• El margen izquierdo del formulario debe ser de al menos 3 cm, ya que pasado un tiempo serán enviados al archivo;
• Se indica el nombre de la empresa, su domicilio legal y real, y dirección de correo electrónico;
• Es mejor utilizar la fuente estándar Times New Roman, tamaño 12. Es la más óptima y fácil de leer;
• Está permitido redactar cartas comerciales sin utilizar membrete, pero aún así es necesario proporcionar la información del formulario.

Si la carta trata de grandes transacciones relacionadas con finanzas o información confidencial de otra naturaleza, no se recomienda enviar dichas cartas por fax o electrónicamente. Es mejor a la antigua usanza, en un sobre de papel normal.

Numeración.

Si la carta consta de varias páginas, se numeran a partir de la segunda. Los números están marcados en la parte superior central con números arábigos. No hay puntos al lado del número.

División en partes.

Esto significa dividir la carta en párrafos. El texto no debe fluir de forma continua, de lo contrario simplemente no será percibido. Gracias a la división en párrafos, podrás ver dónde termina un pensamiento y comienza otro.

Disponibilidad de correcciones.

No es aconsejable permitir correcciones, errores tipográficos o tachaduras. La carta debe estar escrita correctamente y el texto debe imprimirse a intervalos de 1,5 a 2.

Detalles utilizados.

Indicaremos solo los principales, ya que ya hablamos brevemente de ellos un poco antes:

• Si la empresa es de propiedad estatal, se utiliza el escudo de armas de la Federación de Rusia. Está ubicado en medio del formulario oficial;
• Nombre completo de la compañia;
• Números de fax y de teléfono;
• Número de cuenta bancaria;
• Destinatario - y el nombre de la empresa destinataria se utiliza en el caso nominativo; para indicar el cargo y apellido del destinatario se utiliza el caso dativo;
• Si el destinatario tiene grado o título académico, indíquelo antes del apellido de la persona;
• Cualquier detalle se escribe en una nueva línea y con mayúscula.

Carta comercial después de una reunión.

Tuviste una reunión de negocios, había alguna perspectiva. Discutiremos más a fondo cómo reflejar esto en una carta.

1. En primer lugar, al principio de la carta, indique la fecha y hora de su comunicación con su posible pareja, incluso si han pasado un par de días desde la reunión.
2. Evite errores o frases demasiado complejas: mantenga la carta breve y clara, pero de tal manera que el destinatario quiera leerla.
3. Mencione de qué se trató la conversación. P.ej: " Discutimos cuánto costaría un jarrón de estilo veneciano”.
4. Asegúrese de que el destinatario de la carta exprese su opinión sobre el tema de la reunión.
5. Indique un horario en el que puedan comunicarse por teléfono o reunirse en persona.
6. Hágale saber al destinatario que está deseando trabajar con él: " Espero tener futuras relaciones comerciales con usted.«.
7. Termine su carta con la siguiente frase o similar: “ Mejores deseos para usted...».

cartas comerciales electrónicas

Es imposible ignorar los requisitos para su diseño, ya que ahora cada vez más cartas se emiten en formato electrónico y no en papel. Después de todo, estamos en el siglo XXI.

Preparar una carta comercial electrónica no es difícil; los requisitos de formato son idénticos a los de las cartas tradicionales. Lo único es que dicha carta siempre debe tener un título (o asunto) para que simplemente no se pierda en el flujo de documentación.

Además, cuando se responde a una carta de este tipo, es mejor no cambiar el asunto de la carta, así comprenderá rápidamente lo que se dice si recibe muchos correos electrónicos.

Además, al crear archivos adjuntos a dichas cartas, no debe utilizar software de última generación; está lejos de ser un hecho que su destinatario tenga el mismo. Si no está ahí, la carta simplemente no se abrirá.

No utilice emoticones al escribir una carta comercial electrónicamente. La tecnología es excelente, pero manténgala profesional al escribir.

¿Cuál es el plazo para responder a una carta?

Si la carta se clasifica como que requiere una respuesta, entonces cuándo responder depende de la información contenida en la carta:

• Si recibe una solicitud, confirme que se ha recibido dentro de los tres días siguientes a su recepción. Y la respuesta final podrá darse dentro de un mes;
• Si hablamos de condolencias, se puede enviar dentro de los diez días siguientes a ocurrido el triste hecho;
• Está permitido enviar felicitaciones dentro de los 8 días siguientes al momento en que se enteró de la fecha especial;
• Si hablamos de las reglas generales de buenos modales, entonces es mejor responder a las cartas dentro de los siete días.

Cómo escribir una carta comercial: en lenguaje sencillo sobre cosas complejas

Distinga entre una carta comercial y correspondencia personal. Ya hemos hablado más de una vez hoy de cuáles son estas diferencias, no debemos olvidarnos de ellas. Ahora veamos cómo escribir una carta paso a paso.

Nivel 1. Indicamos el destinatario.

En la esquina superior derecha del formulario escribimos el apellido, iniciales y cargo de la persona a quien dirigimos la carta. Si el destinatario es una organización, indicar su domicilio legal.

Etapa 2. Apelar.

Lo colocamos en el medio del formulario. Se realiza de forma respetuosa, sin abreviaturas ni tachaduras.

Ejemplo: Estimado (nombre, patronímico)! Asimismo, se podrá dirigirse al destinatario indicando su cargo. Pero cuando te diriges a una persona por su nombre, reduce el estrés psicológico e indica que la relación comercial es estable y establecida.

Etapa 3. Declaración de propósito.

Explique el propósito de la carta, su esencia e ideas principales. Esta parte es la principal. Escriba sobre lo que quiere decir, cuál es el motivo de su apelación. Pero no te olvides del estilo oficial y neutral.

Etapa 4. Realizar propuestas y recomendaciones.

Casi cualquier carta comercial implica que el destinatario responderá a ella. Por lo general, esto no es necesario únicamente en el caso de cartas de carácter informativo. Por lo tanto, no se limite a describir el problema, sino que también sugiera cómo se puede solucionar.

Si presenta una queja, solicite que se tomen ciertas medidas; si se ofrece a cooperar, díganos qué opciones están disponibles.

En pocas palabras, quien recibe la carta debe ver que no sólo quiere algo de él, sino también comprender cómo puede lograrlo.

Cómo finalizar una carta comercial

Una carta comercial debe estar redactada perfectamente. Si no se siguen las reglas escritas, puede afectar negativamente la reputación de la empresa en su conjunto. Por ello, ahora nos proponemos detenernos con más detalle en el diseño de la parte final de una carta comercial.

Al final de la carta, resuma todo lo que se discutió anteriormente. Pero no deberías extender tus conclusiones a 10 oraciones; después de todo, la brevedad y la concisión se valoran en las cartas comerciales. Es mejor limitarse a frases sencillas.

Basaremos el final en 2 indicadores: debe ser lo más educado y correcto posible. Hay diferentes opciones sobre cómo construirlo.

Aquí hay unos ejemplos:

• Gracias por su atención o ayuda: ¡Gracias! (Déjame agradecerte...);
• Exprese sus esperanzas para el futuro: Esperamos una cooperación mutuamente beneficiosa (esperamos recibir una respuesta en un futuro próximo...);
• Puedes construir una frase para asegurar al destinatario algo: Estaremos encantados de cooperar con usted;
• Haga una solicitud: Le pedimos que informe los resultados;
• Disculpas por cualquier inconveniente causado: Pido disculpas por el retraso inesperado en el pago del material.

Cómo despedirse del destinatario.

A pesar de que la correspondencia es oficial, puedes despedirte de diferentes formas.

Aquí hay algunas opciones:

• Con respecto a ti...;
• Con deseos de éxito...;
• Los mejores deseos…

Firmamos correctamente.

Al firmar la carta, indique su cargo, nombre y apellido. Si dudas de la idoneidad de una frase como: “ Tuyo sinceramente" - simplemente no lo uses.

Puede indicar sus contactos, número de teléfono adicional o dirección de correo electrónico en la firma, para demostrarle al destinatario que está listo para comunicarse y cooperar con él.

En la siguiente parte de nuestro artículo me gustaría hablar sobre cartas comerciales en inglés.

Cartas comerciales en inglés.

No existe una forma regulada para redactar este tipo de cartas. Todo dependerá del propósito de la carta y de quién sea su destinatario. A continuación se ofrecen algunas breves recomendaciones para la redacción.

Fecha de redacción.

Si escribimos en EE. UU., al indicar la fecha ponemos primero el mes, luego el día y solo luego el año. Si es al Reino Unido, la fecha se ingresa como en la Federación de Rusia. En este caso, escribe el mes en letras para evitar confusiones.

Detalles del destinatario.

• Si le escribes a un hombre, contáctalo así: Sr. (insertar apellido);
• Si una mujer que está casada: Sra. (inserte el apellido);
• A una dama soltera: Señorita (indicar apellido);
• Si no conoce el estado de la dama: Sra (insertar apellido).

Especificando la dirección.

El orden es el opuesto al aceptado en la Federación Rusa: oficina, número de casa, nombre de la calle, código postal, nombre del estado (si se escribe en EE. UU.), nombre del condado y nombre del país (si se escribe en el Reino Unido).

Cómo contactar con el destinatario.

Llamadas estándar:

• Querida señora;
• Estimado señor;
• Estimado señor o señora;
• Querida señora;
• Estimado.

Después de la dirección ponemos una coma (si escribe al Reino Unido) o dos puntos (si escribe a los EE. UU.). No es costumbre poner un signo de exclamación.

Sujeto.

Asegúrese de indicar el asunto de la carta, como en la Federación de Rusia.

Texto principal.

Divídelo en párrafos. O escribe cada oración en una nueva línea.

Como decir adiós.

Por ejemplo, así: “ Gracias por su ayuda, seguimos siendo suyos."– Gracias, devota mía…, aunque podría ser menos formal.

Registro de firma.

Ponemos nuestra firma debajo del párrafo de despedida, indicamos nuestro nombre y apellido, razón social y cargo.

Diseño de aplicaciones.

Si adjunta algún documento, indíquelo al final de la carta: “ Enc." y enumerar aplicaciones.

Qué escribir con mayúscula.

• Apellidos e iniciales;
• Nombres de empresas;
• Nombres de ciudades, estados, etc.;
• Cualquier palabra que indique el cargo desempeñado;
• Las primeras palabras de despedida;
• Direcciones de apertura.

Antes de finalizar la conversación, aquí hay algunos ejemplos de cartas comerciales en ruso e inglés.

Ejemplos de cartas comerciales en ruso e inglés.

Conclusión

En resumen, me gustaría decir que una carta comercial es una herramienta de comunicación en cualquier campo de actividad. Si está escrito correctamente, definitivamente presentará a su empresa de manera positiva.

Por otro lado, una carta escrita de forma descuidada y con errores puede destruir por completo el negocio más prometedor. Escribe cartas correctamente y tratamos de decirte cómo hacerlo.

Queridos amigos, hoy decidí escribir sobre un tema doloroso: cómo escribir cartas 😉. Creo que muchos expertos en diversos campos reciben cada día muchas cartas con preguntas y solicitudes de ayuda.

Tu humilde servidor no es una excepción :) La cantidad de cartas con preguntas y solicitudes de ayuda es en promedio de 40 a 50 por día y, a veces, excede mi capacidad física para responderlas.

Una parte importante de la correspondencia consiste en cartas en las que las preguntas y descripciones de problemas no están del todo correctamente formuladas, por lo que requieren cartas aclaratorias adicionales, lo que requiere un tiempo innecesario tanto para el remitente como para el destinatario.

En este post quiero hablar sobre cómo escribir correctamente cartas con preguntas a especialistas, para que obtener la información que necesitas te lleve un mínimo de tiempo y no requiera correspondencia innecesaria.

La regla principal, en mi opinión, es que en una carta es muy importante dejar claro que valoras el tiempo del destinatario. Todo debe ser conciso y claramente formulado.

1. Saludo

Creo que cualquier carta debe comenzar con un saludo. "Hola", "Hola", "Buenas tardes": escribir estas palabras no es difícil y lleva unos segundos. Personalmente no me gustan los correos electrónicos que no incluyen un saludo. Nada se valora tanto ni se regala tan barato como la cortesía.

2. Llamar por su nombre

En todas las páginas del blog donde hay un formulario de comentarios (por ejemplo, la página " "), siempre escribo "Mi nombre es Mikhail", por lo que no veo ningún problema en no dirigirme a las personas por su nombre en letras. Inconscientemente, a cualquier persona le encanta que la llamen por su nombre.

Y aunque me gusta más “Mike” que “Mikhail” 😉, cualquier llamada por su nombre servirá 🙂.

3. Busque primero en Google su pregunta.

¡Cuántas veces en la correspondencia he tenido que proporcionar enlaces a materiales que encontré simplemente escribiendo la pregunta que me hicieron en un motor de búsqueda! ¡Ni siquiera tengo suficientes dedos de manos y pies 😉!

En serio, le recomiendo sinceramente que primero busque en Google la pregunta que le interesa en varias versiones (incluso en inglés, puede traducirla a través de Google Translator) y dedique tiempo a estudiar los materiales encontrados.

En la mayoría de los casos, puede encontrar fácilmente respuestas a sus preguntas en los motores de búsqueda o en foros (muchas personas vienen allí para comunicarse, discutir problemas específicos sobre diversos temas y responder preguntas). ¿Por qué hacer perder el tiempo a otra persona cuando en muchos casos usted mismo puede encontrar fácilmente todo lo que necesita?

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Una de las actividades cotidianas comunes de la humanidad es escribir cartas. Sin embargo, el número de letras no indica su eficacia. Es decir, una gran parte de la humanidad no tiene idea. cómo escribir un correo electrónico correctamente. Desafortunadamente, pocas personas enseñan a escribir correos electrónicos correctamente.

¿Cuál es el correo electrónico correcto? Este es un correo electrónico al que seguro recibirás respuesta. Es difícil discutir el hecho de que una sola letra puede cambiar tu vida.

cualquier letra– un producto que interesará o no al comprador (destinatario). Es decir, su destinatario puede recibir decenas, quizás cientos, de cartas al día y, por regla general, físicamente no puede responderlas con la debida atención. Estas personas simplemente envían la mayoría de las cartas a la basura. Y usted decide dónde enviará su carta el destinatario: a la papelera o al panel de respuesta.

Averigüemos cuándo el destinatario (remitente) y el destinatario (destinatario) no encuentran un idioma común.

Posición del destinatario:

Recibe muchas cartas todos los días.
- figuras públicas reciben cartas de elogios
- cartas con un conjunto estándar de preguntas y solicitudes
- falta de tiempo libre
- proporcionará asistencia rápida, nada más

Posición del destinatario (remitente):

Se necesita mucho tiempo para encontrar la carta perfecta (a menudo, muy larga).
- confianza en la originalidad de la solicitud, singularidad y peculiaridad
- confianza en su caso individual
- confianza en que no pueden rechazarlo
- en su carta describe muchos detalles para que el destinatario pueda comprender mejor su punto de vista

El secreto para obtener una respuesta a su carta es simple: póngase en el lugar del destinatario y solo entonces escriba un correo electrónico. Veamos algunos puntos que muchos destinatarios tienen en cuenta cuando quieren responder una carta. Quizás los requisitos sean algo estrictos, pero esta es la realidad y no hay forma de escapar de ella.

¿Cómo escribir un correo electrónico que definitivamente será respondido?

Tiempo.

Todo empresario valora su tiempo. Por lo tanto, respete el tiempo del destinatario, intente resolver la situación usted mismo y tal vez ya no necesite escribir una carta. Creer en ti mismo. Utilice Google o Yandex, aquí podrá encontrar respuestas a muchas de sus preguntas.

Saludos.

Asegúrese de comenzar su correo electrónico con un saludo neutral y no utilice la palabra "Hola". No parece correcto.
Nombre del destinatario.

Asegúrate de saber el nombre de tu destinatario. No te limites a un seco "Hola". Dirigirse al destinatario por su nombre hace que su correo electrónico sea más personal y diferente del spam.

No intente cometer errores en el nombre del destinatario. En este caso, incluso los errores tipográficos son imperdonables. Esto afecta las cualidades personales del destinatario y, a menudo, el destinatario ya no lee la carta en sí, sino que simplemente la envía a la basura.

Conexión emocional.

Es necesario establecer una conexión emocional con el destinatario antes de hablar de negocios.

Recopile más información sobre el destinatario, sus aficiones, su negocio y características. Esto te ayudará a enfatizar ciertos puntos en la vida del destinatario, lo que hará que éste se sienta interesado en ti y querrá escucharte y tal vez ayudarte. La concisión, la brevedad y la veracidad serán su ventaja.

Brevedad y brevedad de nuevo.

Recuerde siempre que el tiempo de cualquier persona no tiene precio. No escribas cartas de varias páginas, no entres en tu biografía desde tu nacimiento hasta la actualidad. Escriba al grano y lo más brevemente posible. Para que el destinatario capte la esencia y no se canse de la cantidad de detalles que le enumeras. Como regla general, los correos electrónicos largos y detallados no se leen, sino que se envían inmediatamente a la papelera. El correo electrónico debe ser convincente en unas pocas oraciones o buscar otro destinatario que esté dispuesto a leer monólogos de varias páginas.

Definición.

Manteniendo tu carta breve, expresa de forma clara y específica lo que quieres transmitir al destinatario. No intrigues al destinatario con frases: si quieres saber qué puedo ofrecerte o si estoy haciendo cosas parecidas a las tuyas y tal vez podamos cooperar. Este tipo de frases matan el deseo del destinatario de responderle, las cartas se envían a la papelera y los destinatarios se bloquean.

Proporcione enlaces a sus recursos, asegurándose de que funcionen. Nunca escribas letras en mayúsculas. Esto sugiere que estás gritando o exigiendo algo. El carrito se repondrá nuevamente con tu carta.

Además, no escriba letras únicamente en minúsculas. Recuerda cómo se escriben los libros. Las letras mayúsculas deben estar presentes en el texto cuando sea necesario.

Revise la letra en busca de errores y signos de puntuación. Preste especial atención a la ortografía de las palabras extranjeras, especialmente si tienen significado para el destinatario.

Úselo Consejos universales para escribir correos electrónicos. a cualquier extraño, y verás que tus posibilidades de obtener una respuesta aumentarán significativamente.

La eficacia de la correspondencia comercial electrónica depende en gran medida del tema adecuado. Después de revisar la lista de mensajes enviados, el destinatario probablemente dejará la carta sin asunto hasta el final de la jornada laboral, dando preferencia a los títulos más importantes.

Los temas en el formato "de Alexander", "para Vitaly" y otros títulos de resúmenes son apropiados solo si el destinatario está esperando una carta y en una conversación reciente se le informó que pronto se enviará información importante. En todos los demás casos, estos temas no tienen éxito. No reflejan el motivo de la apelación, la esencia de la carta y su importancia.

Una oración claramente formulada de 2 a 4 palabras se considera un tema exitoso. Por ejemplo: “Borrador de informe para aprobación”, “Propuesta comercial de Business-Trade LLC”, “Sobre el tema del suministro de pizarra”, “Pizarra. Propuesta para consideración."

Independientemente del propósito del mensaje, quien escribe la carta debe tener cuidado de llamar la atención. Entonces, las notas "¡Urgente!", "Al director personalmente", "¡Importante!" Debe indicarse en la línea de asunto de la carta sólo en los casos en que el mensaje sea verdaderamente de extrema importancia, no sólo para el remitente, sino también para el destinatario. Si cada carta de una misma persona de contacto va acompañada de atenciones injustificadas, el destinatario dejará de responderlas y, en casos extremos, las enviará a una lista negra o las reenviará a sus subordinados.

Apelar

El correo electrónico debe comenzar con una apelación. Es sumamente importante utilizar el nombre completo del destinatario y escribirlo correctamente. Un destinatario atento que note un error ortográfico en su nombre probablemente perderá la confianza en el autor del mensaje y el interés en continuar el diálogo.

Para evitar que esto suceda, incluso cuando envíe un correo masivo, no debe olvidarse de revisar el texto de la carta de presentación antes de enviarla. Los errores suelen ocultarse en las terminaciones mayúsculas al dirigirse y escribir apellidos complejos. Independientemente del estado del destinatario, es más correcto dirigirse a él por su nombre y patronímico; si no se conoce, está permitido utilizar construcciones tradicionalmente neutrales: "Buenas tardes", "Hola". Si el autor y el destinatario de la carta viven en zonas horarias diferentes, se permite la siguiente dirección: “Buen día”, “Buena hora”.

Valora el tiempo propio y el de los demás.

El correo electrónico debe ser breve, claro y libre de detalles abrumadores o innecesarios. Esta cualidad es especialmente importante en los casos en que la correspondencia electrónica sirve como inicio de la cooperación comercial y no como continuación.

En el primer párrafo del recurso, el autor debe presentarse si la correspondencia no se ha mantenido anteriormente o si fue interrumpida hace mucho tiempo. La formulación óptima para esto es la frase tradicional: “Está preocupado por un empleado de la empresa Business Trade, Vasily Kuznetsov. Me gustaría continuar nuestra conversación sobre la consideración de la propuesta para el suministro del canal".

Todos los pensamientos completos en una oración se deben dividir lógicamente en párrafos, se deben ingresar listas y se deben usar negritas y subrayados de manera adecuada, lo que mejora la percepción de la información por parte del lector y reduce el tiempo dedicado a sumergirse en el tema. Como regla general, un correo electrónico rara vez consta de más de 3 a 5 párrafos.

Diseño final

Es razonable terminar las cartas de correo electrónico con una despedida de negocios del estilo: “Con mis mejores deseos…”, “Con todo tu respeto…”, etc. Pero con palabras de despedida como “Siempre tuyo…”. .”, hay que tener el máximo cuidado posible, ya que es un tono informal y una excesiva proximidad puede ser percibida de forma ambigua por el destinatario.

La firma debe ir acompañada de información de contacto. Es importante indicar números de teléfono, números de fax, el sitio web oficial de la organización representada, así como una dirección de correo electrónico de respaldo, porque el destinatario ve la dirección de contacto en la propia carta.

Los pensamientos que surgieron durante la preparación del documento no deben formalizarse como una posdata. Como usted sabe, tal expresión de ideas tardías por escrito sólo es apropiada en la correspondencia personal. Y la mecanografía electrónica le permite modificar el contenido del texto de la apelación en cualquier momento. Usar por escrito P.D. puede ser percibido negativamente por el destinatario, quien, no sin razón, puede sentir que el destinatario se tomó el tiempo de incluir armoniosamente información adicional en la carta y decidió limitarse a una adición apresurada.

Un currículum no siempre es suficiente para conseguir trabajo para un buen especialista.

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¿Escribir una carta realmente ayuda a resolver un problema laboral más rápido? ¿Qué matices hay que tener en cuenta a la hora de preparar un documento?

Echemos un vistazo más de cerca a estas cuestiones.

información general

Una carta a un empleador sobre la solicitud de empleo revela aspectos sobre el solicitante que no se reflejan en el currículum: cualidades personales, experiencia laboral, conocimientos profesionales, etc.

Muestra motivación e interés en una vacante específica. Con una preparación exitosa, aumentan las posibilidades de conseguir una entrevista, porque al gerente le resulta mucho más fácil dar una evaluación correcta de las capacidades del especialista.

Los documentos en cuestión tienen por objeto atraer la atención del empresario y animarle a familiarizarse.

Se dividen en varias categorías:

• acompañamiento;
• independiente (carta de solicitud);
• carta de solicitud;
• carta de solicitud;
• cartas publicitarias.

La legislación laboral no contiene ninguna información sobre la ilegalidad del uso de dichos documentos. Su elaboración tiene carácter consultivo y no es responsabilidad de los ciudadanos.

¿Cómo escribir una carta a un empleador sobre la solicitud de empleo?

Si desea conseguir un trabajo en una gran empresa nacional o extranjera, debe abordar la redacción de la carta de la forma más responsable posible.

Debe ser impecable en todos los aspectos, porque de ello depende su destino futuro como candidato al puesto.

La clave del éxito es el formato correcto, un buen texto alfabetizado y la ausencia de frases ambiguas.

Las reglas estándar son:

• Se utiliza papel blanco de buena calidad, limpio y liso.
• El ancho del margen izquierdo es de al menos 2 cm El texto se imprime en una página con intervalos de 1-2. El párrafo comienza con una línea roja. Conviene no andarse con rodeos.
• Se debe dirigirse al empleador por su nombre y patronímico.
• No se indican más de cinco méritos del candidato.
• La firma se añade al final en tinta azul (para crear un bonito contraste).

Ejemplos:

Ejemplo de carta de presentación breve
Otro ejemplo de carta a un empleador.

Si necesita ejemplos de cartas de solicitud de empleo, descárguelas de nuestro sitio web:

El documento está redactado:

• un formulario separado si el currículum se presenta en forma impresa;
• en la parte principal del correo electrónico si planea enviarlo por correo electrónico.

Al redactar un documento, es importante formatear correctamente el "Encabezado".

En la parte superior (en la esquina derecha) está escrito el nombre completo del destinatario, luego el nombre de la organización, debajo está la fecha en el formato 01.MES.2016 o 01.01.2016. A continuación, indique la dirección de la empresa donde el candidato quiere trabajar.

El documento debe ser breve.

En la mayoría de los casos, una página que consta de 3 partes es suficiente:

Introductorio	Comience su carta con una propuesta interesante que seguramente atraerá la atención del empleador. Debe haber un propósito y motivos para la solicitud (un anuncio en un periódico, una recomendación de un empleado de la empresa, un anuncio en la televisión, etc.), qué puesto está solicitando.
Principal	Contiene información breve y muy valiosa sobre calificaciones y experiencia. Debe poder convencer al destinatario de que tiene todas las habilidades necesarias. Escriba exactamente cómo puede ser útil para esta organización, ofrézcase a ver su currículum. Una ventaja adicional será mostrar su interés en la empresa: infórmese con antelación sobre su campo de actividad y su historia. Todo ello repercutirá positivamente en la decisión final.
Final	Se expresa el deseo del candidato de recibir una invitación a una entrevista y su disposición a discutir todos los matices. Es apropiado indicar aquí los contactos. Puede realzar el carácter personal del llamamiento adjuntando su foto.

A lo largo de la carta, mantenga una actitud positiva respecto a la oportunidad de obtener el puesto en cuestión.

Cumpla con los requisitos de un estilo de comunicación empresarial formal:

• exactitud de la presentación de la información;
• cumplimiento de normas gramaticales, sintácticas y léxicas al escribir;
• coherencia y objetividad del contenido;
• concisión y un número suficiente de hechos.

Errores básicos

A la hora de redactar un documento suelen aparecer deficiencias que pueden afectar negativamente a la primera impresión.

Los más comunes son:

• Uso excesivo del pronombre “yo”. Recuerda que no estás escribiendo una autobiografía, sino una carta comercial. El uso excesivo de esta palabra interfiere con la correcta percepción de la información.
• Expresar una solicitud para revisar un currículum o invitarlo a una entrevista. Este enfoque demuestra la debilidad del solicitante y pierde el interés del lector.
• No existen razones específicas por las que deban invitarlo inmediatamente a una entrevista. La carta debe resaltar de manera convincente los logros y fortalezas del candidato.
• Duplicación de hechos contenidos en el currículum. Las ventajas deberían revelarse de forma más aforística. Por ejemplo: “Gracias a mis habilidades comunicativas y 4 años de experiencia hablando en público, incrementé mi nivel de ventas 3 veces en 4 meses”.
• Conclusión en tono pasivo: llame o escriba una carta. En su lugar, escriba que se comunicará con el destinatario después de un tiempo determinado o que él puede devolverle la llamada al número especificado.

Al redactar su propio documento, tenga en cuenta otros matices importantes:

• No se pueden cometer errores al escribir el nombre completo del destinatario. Si no se sabe con seguridad el nombre, se recomienda utilizar frases comunes. Por ejemplo: "Estimado Jefe del Departamento X".
• No se permiten errores tipográficos. Se recomienda revisar el documento varias veces. Quizás dárselo a otra persona para que lo revise.
• En la correspondencia comercial, no se pueden utilizar palabras ni interjecciones coloquiales y dialectales.
• Al gerente le interesa lo que usted puede darle a la empresa, no lo que puede obtener. Por lo tanto, no escribas sobre lo que quieres aprender en el puesto propuesto.
• La carta de solicitud de empleo debe contener únicamente las cualidades positivas del candidato. No tiene sentido mencionar las debilidades.

Siga todas las reglas para redactar una carta comercial de empleo y no olvide tener en cuenta las características individuales de la empresa. Revise cuidadosamente el documento terminado, entonces la probabilidad de obtener una entrevista será mucho mayor.