En contactant directement les responsables du support technique sur le site Web de Vkontakte, l'utilisateur peut poser une question ou résoudre le problème associé au réseau social. Parmi eux:

• Poser des questions ou résoudre des problèmes liés à l'accès au réseau social;
• Clarifier les problèmes de la vie privée et de la confidentialité dans le réseau social Vkontakte;
• Clarifier des informations sur la manière de rejoindre l'équipe de développement ou de devenir un agent de soutien technique;
• Obtenir des informations relatives à la promotion dans le réseau social Vkontakte;
• Obtenir des informations sur des services supplémentaires et des applications spéciales disponibles sur le réseau social Vkontakte;
• Informations sur les événements qui mènent un réseau social Vkontakte;
• Obtenez des informations générales sur le travail du réseau social Vkontakte;
• Poser une question sur la publicité dans le réseau social;
• Obtenir des informations sur la création d'une page officielle dans le réseau social Vkontakte;
• Pour clarifier où vous pouvez télécharger l'application officielle de l'application Vkontakte pour des périphériques mobiles basée sur iOS, Android, Windows;
• Obtenir des informations sur les appels vidéo sur le réseau social;
• Obtenir des informations sur les règles d'utilisation du réseau Vkontakte;
• Poser une question sur l'intégration du profil de Vkontakte avec d'autres réseaux sociaux;
• Signaler une erreur dans le travail de Vkontakte;
• Se plaindre de travailler à Vkontakte ou à un autre réseau social utilisateur.

Dans quels cas le support technique de Vkontakte ne peut pas aider?

Canaux de communication alternatifs

Vous pouvez envoyer un appel officiel ou une question par adresse postale:

LLC "En contact" Ville de Saint-Pétersbourg, Nevsky PR. 28

Compétence des agents de soutien et du temps de réponse

Un support technique a été créé spécifiquement pour la fourniture opérationnelle d'informations et des problèmes de résolution liés à l'utilisation du réseau social, de sorte que le réseau veille à ce que le délai de réponse à la demande était aussi rapide que possible.

Le réseau social de Vkontakte développe son service d'assistance de l'agence. Tous les membres du personnel de support technique pendant longtemps subissent une formation spéciale et une formation pour répondre comme rapidement et efficacement à chaque accélération des utilisateurs du réseau social.

L'administration Vkontakte souhaite toujours que vous vous aidez à développer votre public. Plus la popularité du public dans son ensemble est élevée, plus la popularité du réseau social lui-même est élevée. Par conséquent, il y a un retour de VC et vous pouvez toujours poser ses questions spécifiques et obtenir des réponses équilibrées. L'administration de Vkontakte est responsable de la journée. Les questions doivent être aussi précises que possible et détaillées. Rechercher de l'aide est très simple. Sur la façon de communiquer avec l'administration VK et de créer une communication avec eux, lisez dans cet article.

Pour être entendu par l'administration Vkontakte, vous devez être aussi poli que possible. La lettre du support technique est importante pour écrire sans erreurs, pour approcher la communication sérieusement pour montrer votre niveau et votre attitude.

Même si vous avez autorisé des erreurs lorsque vous effectuez une communauté, vous serez probablement pardonné. À entendre, il est important de comprendre le principe de travail de l'administration VK. Il y en a peu d'entre eux - vous êtes beaucoup.

Administration Vkontakte - Comment interagir avec eux?

Certes, beaucoup d'entre vous ont au moins une fois une question que je voulais poser le site Web du site Web VK. Mais tous les utilisateurs n'ont pas essayé de le faire. Les questions sont différentes: concernant le travail du site, des moments techniques, de la publicité, des plaintes et plus encore. Tout cela peut être fait en quelques minutes seulement. Et surtout, contactez l'administration est assez simple.

Si vous voulez atteindre le résultat, communiquez toujours dans l'affaire. Former une question de manière compétente. Pensez à la situation. Si l'administration de VK voit quelle personne adulte et compétente écrit, ils comprendront le problème plus rapidement.

Par exemple, vous avez cessé de travailler la musique sur le site. Naturellement, vous ne savez naturellement pas. Grâce à la possibilité de contacter le site, vous recevrez une réponse de l'administration pendant la journée. Si le problème est sur le site, ils vous en parleront si vous avez un problème, ils vous aideront certainement à décider de décider de la décision, étape par étape expliquant chaque action.

En attente d'une journée - c'est assez long. Parfois, nous voulons avoir une réponse immédiatement, mais malheureusement, alors que c'est la seule option. Pour obtenir la réponse, vous devez attendre.

Toute interaction avec l'administration est effectuée par appel écrit. Il existe trois types d'appels:

1. Support (aide du site). Cette section du site, ici, vous pouvez trouver des réponses prêtes aux questions fréquemment posées ou poser votre choix. Revendications, plaintes, suggestions (sauf la publicité), questions - tout cela peut être laissé ici.
2. Publicité. Toute question concernant la publicité sur le site peut être posée en écrivant au bureau de poste [Email protégé].
3. Presse. Si vous êtes un représentant de la presse, vous devez écrire sur le courrier. [Email protégé].

Quel que soit le type de circulation, la réponse que vous recevrez pendant la journée.

Comment écrire / poser une question d'administration?

Si avec la publicité et la presse, tout est extrêmement clair, certaines difficultés peuvent survenir avec l'appel habituel, en particulier avec des utilisateurs non antisignés. Après tout, il n'ya pas de bouton sur le site, ce qui ouvrirait directement le formulaire pour l'appel.

Premièrement, nous devons ouvrir la section "Aide" Site. Vous pouvez le faire de deux manières:

Vous tomberez sur la page de support. Il y aura deux onglets "aide" et "liste de questions". Et là, et là, vous pouvez trouver des réponses à quelques questions. Il y en a vraiment beaucoup d'entre eux ici, vous pouvez donc commencer à taper votre question directement dans la chaîne de recherche.

Où trouver le formulaire de retour dans le réseau Vkontakte

Mais que s'il n'y a pas de réponse à la question de nous intéresser dans cette liste? Ensuite, il est nécessaire d'ouvrir le formulaire de commentaires. Comment faire:

Prêt. Votre appel a été envoyé, vous devez maintenant attendre une réponse.

Un moyen facile d'appeler feedback vk

Vous pouvez non seulement demander quoi que ce soit, mais aussi laisser plaintes ou vos souhaits pour le site.

Comment contacter l'administration VK par téléphone?

Une question assez populaire qui apparaît souvent sur divers forums, sites, dans les requêtes de recherche, etc.

La chose est que l'administration Vkontakte n'a pas de numéro de téléphone pour communiquer avec les utilisateurs. Tout appel peut être effectué uniquement par écrit.

Par conséquent, si vous recherchez comment contacter VC Management par téléphone, ne perdez pas votre temps en vain.

Comment confirmer votre page?

La vérification sur le site Web VK consiste à vérifier les pages sur l'authenticité et la conformité de la personne ou de l'organisation face à celle-ci.

Un signe distinctif de la page qui a été vérifié - une tique à côté du nom / nom de la communauté.

Pour les profils, les exigences sont les suivantes:

1. La personnalité doit être connue (reconnaissable). À mesure que les critères de la renommée, une présence notable sur d'autres sites peut être utilisée, la citation dans les médias, l'article de Wikipedia.
2. La page doit être propre. Ne contiennent pas de spam et d'insultes. Les commentaires doivent être modérés.
3. Le nom doit être réel (ceux qui sont plus célèbres sous un pseudonyme peuvent l'indiquer).
4. La double authentification doit être activée.
5. Le contenu doit être unique et constamment mis à jour.
6. Il doit y avoir un minimum de références à des ressources tierces, d'autres services sociaux, republier d'autres sociaux. Réseaux.
7. Les références malveillantes, la mention de masse ou la distribution d'invitations et de messages, augmentation artificielle des indicateurs d'activité (abonnement, comme, etc.) n'est pas autorisé.
8. La page elle-même doit être remplie, il doit y avoir des photos et le nombre d'amis ne doit pas dépasser le nombre d'abonnés.

Le respect de toutes les exigences ci-dessus ne signifie pas que votre page confirmera définitivement. Vkontakte se réserve le droit sans expliquer les raisons de refuser la vérification.

Bon tout le temps de la journée, mes chers lecteurs et invités de mon blog. L'article d'aujourd'hui, je serai bref, mais comme il s'avère très pertinent pour de nombreux utilisateurs. Et si vous rencontrez des problèmes avec le réseau, par exemple, interdit à un groupe, n'acceptait pas les votes accumulés, etc. Dans ce cas, bien sûr, il convient de contacter le support technique.

Mais comment écrire dans le support technique Vkontakte afin que vous puissiez poser des questions sur votre problème? Comment pouvez-vous contacter, s'il n'y a pas d'accès au compte du tout? Comment le faire si vous êtes assis à partir d'un téléphone missile? Avec l'arrivée du nouveau design VK, beaucoup a changé, de sorte que certains sont toujours confus. Mais vous ne vous inquiétez pas! Aujourd'hui, je vais transformer toutes ces questions.

S'il y a accès à Acount

Vous pouvez tout faire tout simplement, bien qu'il ne soit pas immédiatement possible de remarquer, car la fonction n'est pas pertinente. Arrivez-vous de deux manières:

En tout cas, vous tomberez dans la section de support. De plus, cette page est que vous n'avez même pas à demander quelque chose pour vous-même, car il y a un tas de réponses prêtes à l'emploi aux livres populaires, et tout est décomposé par des sections.

Il existe une ligne de recherche pratique dans laquelle vous pouvez conduire votre question. Et si une question correspond à propos de la vôtre, vous allez apparaître un indice et vous pouvez lire la réponse. Mais si je ne veux pas chercher des réponses prêtes à l'emploi, mais je veux demander quelque chose le mien, où devrais-je aller? Je ne vois pas ici des articles qui signifieraient quelque chose comme "écrire", "demander."

Oui, les développeurs ont caché l'occasion de poser des questions aux plus profonds, de sorte qu'ils n'ont pas écrit dans toutes sortes de baguettes. Par conséquent, afin de les contacter, vous devrez conduire de quelque manière que vous souhaitiez rechercher une chaîne et cliquer ENTRER. Et s'il n'y aura pas de telle question là-bas, vous recevrez un message "rien trouvé", et parmi les options que vous trouverez un lien "écrivez-nous."

Vous mettrez en évidence la plaque dans laquelle vous allez vous avertir que, en relation avec la charge de travail des agents, vous ne donnerez pas de réponses rapides. Cela est fait dans l'espoir que vous ne voulez pas attendre longtemps et essayer de trouver une solution dans la section "Aide".

Mais si vous êtes prêt à attendre 20-24 heures, ou encore plus, cliquez sur le bouton "Attribuer une question" et déjà dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, vous devrez décrire votre problème:

• Dans une ligne étroite, écrivez le nom du problème, ou son essence
• Dans le champ de texte, écrivez une description détaillée du problème: quel problème s'est produit spécifiquement lorsque tout cela s'est passé qu'ils ont essayé de faire, etc.
• Si vous voulez ou avez besoin, vous pouvez investir une photo (capture d'écran) ou n'importe quel document.

Et maintenant, cliquez sur "Envoyer" et attendez que votre plainte considère et y répond.

Eh bien, lorsque l'agent de support respecte, vous recevrez un avis. Vous pouvez également voir ce qu'il vous a écrit. Pour ce faire, allez à l'aide. Vous remarquerez que vous avez une nouvelle onglet «Mes questions» ici, vous pouvez voir tout ce dont vous avez besoin.

Comment rédiger un support technique si la page est gelée

Bien sûr, tout est très simple, lorsque votre compte est muré et indemne. Que faire lorsque la page est bloquée ou que vous l'avez piratée? Vous ne pourrez pas vous référer aux spécialistes de la manière ci-dessus sans votre compte.

Dans ce cas, la sortie est trois:

Au fait, de la même manière conviennent à vous si vous souhaitez les contacter sans enregistrer votre compte (bien, en plus du dernier, bien sûr). Écrivez une lettre par e-mail et tout, pas de problèmes. Et déjà en appel pour tout écrire sur votre problème, ainsi qu'un compte problématique qui doit être restauré. Et là, vous serez déjà contesté et la cause de la serrure et de sa solution.

Comment écrire du téléphone?

Ici, en principe, il n'y a aussi rien de compliqué et d'écrire là assez réel. Pour ce faire, allez sur le site m.vk.com (version mobile) et cliquez sur l'icône à rayures horizontales à trois parallèles (ouvrez le menu de la barre latérale). Et tomber au bas du bas, vous verrez un mot familier "Aide". Ici sur elle et cliquez sur. Ou aller à ce lien m.vk.com/support

Et puis tout est dans Tetail, c'est-à-dire Nous écrivons votre problème dans le point de recherche. Si ce n'est pas trouvé, le bouton "Attribuer une question" apparaîtra en bas. Appuyez dessus et écrivez ce que vous souhaitez savoir. Tout est si simple.

Beaucoup demandent également: "Puis-je les appeler à soutenir". Je peux y répondre pour cela qu'ils n'ont pas de centres d'appels et qu'il n'y a pas de support téléphonique au VC.

Eh bien, cela semble être ça. Je pense que vous n'avez aucun problème avec cela. Au fait, n'oubliez pas de vous abonner aux mises à jour de mon blog, vous serez le premier à connaître la publication de nouveaux articles. Et moi, à son tour, vous attendez à nouveau sur les pages de mon blog. Bonne chance à toi. Bye Bye!

Sincèrement, Dmitry Kostin.

Comprenons comment puis-je contacter avec support technique à Vkontakte. Il y a un téléphone où vous pouvez appeler ou la possibilité d'écrire votre question.

Comment écrire en support technique vkontakte

Surtout pour vous, une large base de réponses a déjà été collectée, les questions les plus populaires. Comment le voir?

Nous allons sur votre page. Ouvrir le menu, puis cliquez sur "Aide".

Si vous n'avez pas reçu de réponse à votre question, c'est-à-dire la possibilité d'écrire directement en support technique afin que le spécialiste vous aide. Pour ce faire, suivez le lien:

Https://vk.com/support?tact\u003dnew.

Vous devez remplir le formulaire. Écrivez un titre et une description pour votre question. Si nécessaire, joignez une photo (voir) ou du document (voir). Cliquez ensuite sur le bouton "Envoyer".

Après cela, vous vous en direz sur le temps approximatif lorsque vous répondez. Récemment, le support technique est très chargé, ils viennent donc à contact extrêmement long. Si cela vous convient, cliquez sur le bouton "Attribuer une question".

Comment appeler par téléphone au support technique

De nombreux utilisateurs tentent de trouver un numéro de contact pour lequel il serait possible de contacter des spécialistes. Mais malheureusement, c'est tout simplement non.